Comenzi suplimentare și modificări ale comenzilor
Pot plasa o comandă suplimentară prin telefon sau e-mail?
Nu. După ce o comandă a fost plasată, aceasta nu poate fi suplimentată. Dacă doriți să cumpărați mai multe produse, vă rugăm să plasați o nouă comandă în magazinul web.
Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, dacă comanda inițială este deja închisă și/sau expediată, vom percepe din nou o taxă de expediere pentru comanda suplimentară, chiar dacă este de numai 1 buc. de produs.
Pot să-mi modific comanda inițială?
Dacă doriți să vă modificați comanda, aceasta trebuie să fie indicată diviziei de export prin e-mail: exportsales@perfectnails.hu și modificarea trebuie să fie indicată clar în formularul de comandă excel.
Indicați modificările cu culori diferite în coloana cantității din formularul de comandă,
de exemplu eliminarea: roșu, adăugarea: verde, cantitatea modificată: galben)
Pentru orice modificare într-o comandă deja pregătită, percepem 10 EUR = fiecare oră de lucru începută
Costurile de transport vor fi adăugate pe factură.
Vă rugăm să rețineți că toate modificările care sunt implementate pe o comandă închisă pot crește șansa de a face greșeli pentru lucrătorii din depozit.
Pot modifica ambalajul comenzii mele?
Numărul și dimensiunea cutiilor de ambalare sunt întotdeauna optimizate pentru comanda dată pentru a proteja conținutul lotului, evitându-se astfel deteriorarea datorată spargerii și aranjamentelor de asigurare.
În cazul în care lotul părăsește depozitul nostru de către una dintre companiile noastre de transport de marfă contractate în numele Perfect Nails, în acest caz, clientul nu are voie să solicite nicio modificare privind materialele și metodele de ambalare.
